技术支持工程师

岗位职责：

1. 负责公司编解码产品、传输设备的售前、售后技术支持；

2. 反馈整理客户需求及产品BUG；负责指导解决客户使用中出现的各种问题；

3. 负责定制组织内部技术培训，新功能及常见问题讲解；

4. 协助销售解决客户的技术咨询，搭建测试环境验证功能。

5. 必要时协助客户现场排查问题。

6。相关技术文档撰写，FAQ、API编写更新。

任职要求：

1. 大专及以上学历，计算机、通信工程、软件相关专业优先；

2. 2年以上视频会议、监控安防类、通信产品售后技术支持工作经验；

3. 具备较好的网络基础知识，

4. 勤奋、敬业，具有极佳的服务意识和服务态度。

5.英语4级以上，具有一定的阅读、书写能力。

6。优秀本科应届生也可考虑。

工作时间：8:00-11:30 13:00-17:30 双休 五险一金